2025中国门窗服务标准白皮书

一众行业协会、媒体大咖、经销商代表等齐聚，共同见证门窗服务的跨越式变迁：全国工商联家具装饰业商会副秘书长施冬平；中居文化创始人、全联家具装饰业商会产业工人委员会会长魏晓飞；全国工商联家具装饰业商会门窗专委会秘书长郑珊珊；中国建筑材料流通协会整装定制与门窗幕墙专委会秘书长陈艳霞；中居文化高级合伙人&新浪家居全国执行总经理叶玲菊；资深媒体人，策划人、优居研究院院长张永志；家居媒体人、家居优品智库发起人吴厚斌；琳听LT自媒体主理人唐琳；中国平安门窗保险专家、安心做门窗创始人颜国瑜；新豪轩集团总裁冯佐星、采购总经理冯佐铭、营销总经理晁岳亮、研发总经理廖育、售后运营总监欧阳建辉；新豪轩门窗汕头负责人肖岳。

生态共建：构筑产业服务标准新范式

当家居消费从功能性需求向情感性需求、体验性需求全面升级，门窗行业正经历从“销售产品”到“定制生活方式”的深刻转型。新豪轩集团总裁冯佐星在致辞中指出，服务已成为连接品牌与用户、创造美好生活体验的核心纽带。面对新时代消费趋势和行业服务标准缺失的双重驱动，新豪轩门窗必须以前瞻性视野持续迭代服务体系。冯佐星强调：“七星服务3.0的发布，是我们对‘用户至上’理念的又一次深度践行。从1.0到3.0，我们不仅升级了服务标准，更构建了一个完整的价值交付体系。每年服务超过10万家庭的经验告诉我们，真正的品牌忠诚度源于每一次超越期待的服务体验。”

在“好房子”国家战略与“严控工程窗”的政策导向下，门窗行业亟须建立统一、规范的服务标准体系。中居文化高级合伙人&新浪家居全国执行总经理叶玲菊带来的《2025中国门窗服务标准白皮书》，揭示了当前门窗服务市场的结构性矛盾与升级机遇。叶玲菊分析道：“从前期的测量沟通到最终安装交付，透明的服务和规范的标准是消费者信任的关键；同时产业工人的培训机制与品牌服务落地形成了强关联。新豪轩门窗作为行业率先建立完善的服务标准以及安装服务团队培训认证体系的企业，正在引领中国门窗和家居产业向更高维度、更高质量发展。”